Η μίσθωση των δωματίων ενός ξενοδοχείου, μπορεί να γίνει είτε,
Α) απ’ ευθείας από τους ενδιαφερόμενους μεμονωμένους πελάτες,
Β) από ταξιδιωτικούς οργανισμούς ή τουριστικά γραφεία, που τα διαθέτουν στη συνέχεια στους πελάτες τους (τουρίστες).
Στη δεύτερη περίπτωση, που χαρακτηρίζεται ως “χονδρική μίσθωση”, θα πρόκειται για την ξενοδοχειακή μίσθωση. Η χονδρική μίσθωση ξενοδοχειακών κλινών (δωματίων) μπορεί να πάρει ανάλογα με το νόμο, την συμφωνία των μερών, αλλά και την συναλλακτική πρακτική, κυρίως, δύο ειδικότερες μορφές.
Α) Η πρώτη μορφή αποτελεί τη λεγόμενη βέβαιη εγγυημένη κράτηση (quarantee), στο πεδίο λειτουργίας της οποίας ο ξενοδόχος αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραχωρεί τον συμφωνηθέντα αριθμό κλινών (και να προσφέρει και τις συναφείς ξενοδοχειακές παροχές) για την προκαθορισμένη περίοδο στον αντισυμβαλλόμενό του (ακριβέστερα στους υπ’ αυτού υποδειχθησόμενους τρίτους – πελάτες του), ο οποίος, με την σειρά του, οφείλει το συμφωνηθέν ολικό αντίτιμο μίσθωμα, ανεξάρτητα του εάν έκανε χρήση των μισθωθεισών κλινών, παραχωρώντας την χρήση στους δικούς του πελάτες.
Β) Η δεύτερη μορφή αποτελεί τη λεγόμενη κράτηση allotment (κατά μερίδιο). Το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό αυτής της συμφωνίας είναι ο συμβατικός προσδιορισμός δύο ακραίων ποσοτικών ορίων μισθωμένων κλινών, ενός ανώτατου και ενός κατώτατου, εντός μιας η περισσότερων χρονικών περιόδων. Ο ξενοδόχος είναι υποχρεωμένος να διατηρεί δεσμευμένο για τον αντισυμβαλλόμενό του το ανώτατο όριο κλινών, υποχρεούμενος σε αντίθετη περίπτωση, σε αποζημίωσή του, ενώ ο μισθωτής των κλινών καταβάλει το μίσθωμα, μόνο για όσες κλίνες χρησιμοποίησε, χωρίς υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης για τις μη χρησιμοποιηθείσες κλίνες. Η ξενοδοχειακή κατά τα άνω σύμβαση είναι μικτή σύμβαση προεχόντως μισθωτικού χαρακτήρα, πέρα από τα στοιχεία μίσθωσης υπηρεσιών, πώλησης, προμήθειας. Στην ξενοδοχειακή σύμβαση, η μίσθωση του ακινήτου έχει τον προέχοντα, οικονομικά, ρόλο και είναι εκείνη η οποία, κατά την πρόθεση των συμβαλλομένων, θεωρείται η κύρια παροχή.
ΥΠΟΘΕΣΗ
Η ενάγουσα, αλλοδαπή εταιρεία με έδρα το Τορόντο Καναδά δραστηριοποιείται στο χώρο του διεθνούς θεματικού επαγγελματικού τουρισμού διοργανώνοντας ταξίδια για επιχειρήσεις-πελάτες της σε διάφορους διεθνείς προορισμούς, ενώ και η εναγομένη ανώνυμη εταιρεία διαχειρίζεται ως ξενοδόχος, μεταξύ άλλων, στην Αθήνα ξενοδοχείο.
Με το από 10.04.2022 έγγραφο ιδιωτικό συμφωνητικό, που υπογράφεται από τους νομίμους εκπροσώπους των δύο ως άνω εταιρειών, καταρτίστηκε ξενοδοχειακή σύμβαση εγγυημένης κράτησης και δη μίσθωσης καταλύματος και συναφών υπηρεσιών, με το οποίο συμφωνήθηκε να διατεθούν από την εναγομένη στην ενάγουσα 275 δωμάτια του ως άνω ξενοδοχείου για 5 διανυκτερεύσεις από την 12.09.2022 έως και την 16.09.2022 και 35 δωμάτια μόνο για την 11.09.2022, που θα αντιστοιχούσαν σε 1.410 διανυκτερεύσεις, αντί μισθώματος ποσού 296.100,00 €, πλέον του αναλογούντος φόρου διανυκτέρευσης ποσού 5.640,00 €, για δε τις δευτερεύουσες συμφωνηθείσες υπηρεσίες διατροφής και χρήσης συνεδριακών χώρων του ξενοδοχείου το ποσό των 62.250,00 €. Το συνολικό ποσό της άνω σύμβασης, που ανέρχονταν στο ποσό των 363.990,00 €, συμφωνήθηκε να καταβληθεί από την ενάγουσα στην εναγομένη σε τρεις δόσεις και συγκεκριμένα 120.000,00 € με την υπογραφή της σύμβασης, 110.000,00 € την 10.06.2022 και 100.000,00 € την 10.08.2022, ενώ το υπόλοιπο ποσό των 33.990,00 € και κάθε άλλο τυχόν υπόλοιπο που θα προέκυπτε από την εκκαθάριση του μεταξύ τους λογαριασμού θα καταβάλλονταν την 16.09.2022 με την αναχώρηση του γκρουπ των πελατών.
Επιπρόσθετα συμφωνήθηκε ότι η ίδια (ενάγουσα) θα λάβει ανταποδοτική προμήθεια 10% επί της συνολικής τελικής αξίας των διανυκτερεύσεων (χωρίς φόρο) και 5% στην τελική αξία των λοιπών υπηρεσιών διατροφής και άλλων συναφών υπηρεσιών. Η ενάγουσα σε εκτέλεση των ως άνω συμφωνηθέντων κατέβαλε το συνολικό ποσό των 330.00,00 € των τριών συμφωνηθεισών δόσεων. Περαιτέρω, με σχετικό όρο της άνω σύμβασης και υπό τον τίτλο «Πολιτική Ακύρωσης-Πρόστιμο Ακύρωσης» συμφωνήθηκε ότι σε περίπτωση που η ενάγουσα αιτηθεί την ακύρωση της κράτησης για λόγο εκτός ανωτέρας βίας και μετά την υπογραφή της σύμβασης και για τον χρόνο που ενδιαφέρει εν προκειμένω από την 10η Ιουλίου έως και την 10η Σεπτεμβρίου οφείλει ως πρόστιμο ακύρωσης το 100% των συνολικών εκτιμώμενων, που θα χρεωθούν ως τέλη ακύρωσης. Περαιτέρω αποδείχθηκε ότι στις 04.08.2022 ζητήθηκε από την ενάγουσα ο περιορισμός των 275 κρατημένων δωματίων στο ξενοδοχείο της εναγομένης σε 172 (169 μονόκλινα και 3 δίκλινα) και με την ειδικότερη συμφωνία να καταβληθούν 100% ακυρωτικά υπέρ της ξενοδόχου μόνο για όσα δωμάτια δεν διατεθούν σε τρίτους μέχρι και την 16.09.2022.
Η ως άνω πρόταση της ενάγουσας έγινε αποδεκτή από την εναγομένη, όπως τούτο προκύπτει από το από 04.08.2022 μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) προς την διευθύντρια πωλήσεων στο εν λόγω ξενοδοχείο της εναγομένης, η οποία είχε ορισθεί με την ως άνω σύμβαση ως υπεύθυνη επικοινωνίας με την ενάγουσα, στο οποίο αναφέρεται ότι «Τυχόν δωμάτια που δεν μεταπωλούνται και δεν χρησιμοποιούνται από τις 12 έως τις 16 Σεπτεμβρίου θα χρεώνονται με ακυρωτικά (ίσο με το κόστος διανυκτερεύσεων δωματίου 210 € ανά δωμάτιο ανά διανυκτέρευση]» και το από 09.09.2022 μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) του υπεύθυνου πωλήσεων του ξενοδοχείου της εναγομένης, στο οποίο αναφέρεται αφ’ ενός μεν στην συνημμένη λίστα κρατήσεων των δωματίων για το χρονικό διάστημα από 09.09.2022 μέχρι και την 18.09.2022 αφ’ ετέρου δε κατά λέξη «Όπως σας ενημέρωσα στη σύσκεψή μας μέσω ζουμ, πουλήσαμε όλα τα δωμάτια, επομένως θα πληρώσετε μόνο για τα δωμάτια που έχετε αυτή τη στιγμή». Στη συνέχεια, μετά την ολοκλήρωση των κρατήσεων και της αποχώρηση στις 18.09.2022 των πελατών της ενάγουσας από το ξενοδοχείο της εναγομένης, στις 30.09.2022, απέστειλε μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στην ενάγουσα συνημμένο ηλεκτρονικό αρχείο με αναλυτική καρτέλα χρεοπιστώσεων από την οποία προκύπτει ότι η χρέωση-κόστος της διαμονής των πελατών της ενάγουσας ανήλθε στο συνολικό ποσό των 253.690,23 €, ότι είχε προκαταβληθεί το ποσό των 330.000,00 € και ότι απέμεινε στα χέρια της πιστωτικό υπέρ της ενάγουσας υπόλοιπο 76.309,77 €.
Επίσης από την συνημμένη στο ίδιο ηλεκτρονικό μήνυμα αποσταλείσα καρτέλα εκκαθάρισης προκύπτει ότι με βάση τα χρησιμοποιηθέντα από τους πελάτες της ενάγουσας δωμάτια κατά το άνω χρονικό διάστημα η τελική αξία των διανυκτερεύσεων (χωρίς φόρο) ανήλθε συνολικά στο ποσό των 165.491,26 € και η συμφωνηθείσα ανταποδοτική προμήθεια 10% της ενάγουσας ανήλθε στο ποσό των 16.549,13 €. Δηλαδή, από την ως άνω εκκαθάριση του μεταξύ των διαδίκων λογαριασμού, στον οποίο προέβη η ίδια εναγομένη δια των αρμοδίων προς τούτο υπαλλήλων της, πλήρως αποδεικνύεται αφ’ ενός μεν ότι αχρεωστήτως είχε προκαταβληθεί από την ενάγουσα το ποσό των 76.309,77 €, αφ’ ετέρου δε ότι η απαίτηση της ενάγουσας για την συμφωνηθείσα προμήθεια ανέρχεται στο ποσό των 16.549,13 €. Στη συνέχεια στις 19.10.2022 η ενάγουσα όχλησε εγγράφως την εναγομένη με e-mail της εξουσιοδοτημένης υπαλλήλου της για την επιστροφή του ποσού των 76.309,77 € και ζήτησε ενημέρωση και για την πληρωμή της προμήθειας. Αργότερα, την ίδια ημέρα, η Γενική Διευθύντρια στο ξενοδοχείο της εναγομένης, με ηλεκτρονικό μήνυμα προς στην ενάγουσα, ενημέρωσε την τελευταία ότι θα διευθετηθεί η εκκρεμότητα αναγράφοντας κατά λέξη ότι «Η . θα το τακτοποιήσει», αναφερόμενη προφανώς στην διευθύντρια πωλήσεων του ξενοδοχείου.
Μετά από ανταλλαγή και άλλων μηνυμάτων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας μεταξύ των διαδίκων, την 26.10.2022 η εναγομένη, δια της εξουσιοδοτημένης υπαλλήλου της . μέσω τηλεδιάσκεψης με την εξουσιοδοτημένη προς τούτο υπάλληλο της ενάγουσας, πρότεινε αντί της καταβολής των οφειλομένων στην ενάγουσα την έκδοση πιστωτικού σημειώματος ως προς το ποσό των αχρεωστήτως καταβληθέντων, δηλαδή του ποσού των 76.309,77 €. Αυθημερόν η ενάγουσα δια της ίδιας ως άνω υπαλλήλου της με σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα αρνήθηκε και εγγράφως την πρόταση και ζήτησε από την Γενική Διευθύντρια του ξενοδοχείου της εναγομένης την άμεση καταβολή του εν λόγω ποσού, εντός της ίδια ημέρας.
Από τα προκύψαντα ως άνω πραγματικά περιστατικά πλήρως αποδείχθηκε ότι μεταξύ των διαδίκων με νεότερη προφορική συμφωνία τους, που έλαβε χώρα στις 04.08.2022 τροποποιήθηκε η αρχική από 10.04.2022 έγγραφη ξενοδοχειακή σύμβαση εγγυημένης κράτησης και τα κρατημένα για τους πελάτες της ενάγουσας δωμάτια στο ξενοδοχείο της εναγομένης από 275 περιορίστηκαν σε 172 και επιπρόσθετα συμφωνήθηκε ότι η ενάγουσα θα καταβάλει 100% ακυρωτικά υπέρ της ξενοδόχου μόνο για όσα δωμάτια δεν διατεθούν σε τρίτους μέχρι και την 16.09.2022, δηλαδή συμφωνήθηκε ότι υπό τις άνω προϋποθέσεις δεν θα ισχύει ο προαναφερθείς όρος της σύμβασης ότι η ενάγουσα θα οφείλει, αν ζητήσει την ακύρωση της κράτησης από την 10η Ιουλίου έως και την 10η Σεπτεμβρίου, ως πρόστιμο ακύρωσης την αξία για το 100% των συνολικά κρατηθέντων δωματίων, ενώ όλα τα δωμάτια των οποίων δεν έκανε χρήση η ενάγουσα διατέθηκαν σε τρίτους, όπως τούτο ρητά αναφέρεται από τον υπεύθυνο πωλήσεων του ξενοδοχείου της εναγομένης . στο από 09.09.2022 μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), στην δε αποσταλείσα από την εναγομένη εκκαθάριση του μεταξύ των διαδίκων λογαριασμού, η τελευταία αποδέχεται αφ’ ενός μεν ότι αχρεωστήτως είχε προκαταβληθεί από την ενάγουσα το ποσό των 76.309,77 €, αφ’ ετέρου δε ότι η απαίτηση της ενάγουσας για την συμφωνηθείσα προμήθεια ανέρχεται στο ποσό των 16.549,13 ευρώ.
Με βάση τα προαποδειχθέντα η εναγομένη οφείλει να επιστρέψει στην ενάγουσα από το συνολικό ποσό των 330.000,00 €, που η τελευταία της προκατέβαλε το ποσό των 76.309,77 € ως αχρεωστήτως καταβληθέν, ενώ επιπρόσθετα οφείλει να της καταβάλει και το ποσό των 16.549,13 € για την συμφωνηθείσα προμήθειά της, με τη σημείωση ότι η εναγομένη ουδόλως αμφισβητεί την οφειλή της για το τελευταίο ποσό.
Κατ’ ακολουθία των ανωτέρω, πρέπει η αγωγή να γίνει δεκτή και να υποχρεωθεί η εναγομένη να καταβάλει στην ενάγουσα το συνολικό ποσό (76.309,77 + 16.549,13=)92.859,00 €, με το νόμιμο τόκο από την 24.02.2023, ήτοι την επομένη μετά την παρέλευση της ταχθείσας με την επιδοθείσα στις 20.02.2023 από 14.02.2023 εξώδικη όχληση τριήμερης προθεσμίας.
